El valor de la apariencia en las relaciones de consumo

LA LEY 2019-B, 535.  Autor: Enrique J. Perriaux. Sumario: I. Una garantía que no garantiza.— II. La confianza como elemento esencial en la relación de consumo.— III. Apariencia y actos propios.— IV. La carga de la prueba.— V. Conclusión. I. Una garantía que no garantiza El fallo comentado resuelve una situación que se presenta con cierta frecuencia. …

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Responsabilidad de las empresas remesadoras de fondos

LA LEY 2018-E , 34. Autor: Enrique J. Perriaux. Sumario: I. Las empresas dedicadas a la transferencia de fondos.— II. El incumplimiento del contrato de remesa.— III. La carga de la prueba y el principio protectorio.— IV. Conclusión. Las empresas dedicadas a la transferencia de fondos Existen distintos motivos para que una persona tenga la …

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El proveedor y su responsabilidad frente al consumidor

LA LEY 2014-D,477. Autor: Enrique J. Perriaux. Sumario:  I. Hechos: La actora relata que oportunamente compró un desodorante de ambientes de una conocida marca. El mismo era guardado en el piso del baño, entre el inodoro y el bidet. El día del hecho dañoso la madre prepara un baño de vapor para su hijo menor …

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Gasoil en vez de nafta: La prueba en la relación de consumo

Revista de Responsabilidad Civil y Seguros, Año XIV, Nº 10, Octubre de 2012, p. 177. Autor: Enrique J. Perriaux. I. UNA CARGA ERRÓNEA DE COMBUSTIBLE El presente caso, si bien ocurre con cierta frecuencia, carecía hasta la actualidad de antecedentes jurisprudenciales. Del escueto fallo de la Cámara Nacional en lo Civil se deduce que la actora, …

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El daño punitivo puesto a prueba

LA LEY 2012-D, 207, LLC 2012 (Agosto), 703. Autor: Enrique J. Perriaux. I. HECHOS El actor adquiere en un kiosco de la ciudad de Córdoba una botella de vidrio de 1,25 litros marca “Pepsi”. Antes de abrirla advierte que en su interior flotaba un cuerpo extraño. Al dejar la botella en reposo, el cuerpo comienza a flotar, momento …

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Los requisitos de admisibilidad del daño punitivo

Apuntes de derecho nacional y de derecho francés.  Autor: Enrique J. Perriaux. REVISTA DE RESPONSABILIDAD CIVIL Y SEGUROS, Año XIII, Nº 12, Diciembre de 2011, p. 3; DOCTRINA JUDICIAL, Año XXVII, Nº 23. I. Introducción: La sanción de la ley 26.361, de reforma a la ley 24.240 de defensa de consumidor, introduce en nuestro país …

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Adecuada reforma a la ley 13.133

LA LEY BUENOS AIRES 2011 (Octubre), 933. Autor: Enrique J. Perriaux. I. CONTENIDO DE LA REFORMA: Se ha sancionado recientemente la ley que reforma parcialmente a la ley provincial N° 13.133, conocida como Código Provincial de Implementación de los Derechos de los Consumidores y Usuarios. A lo largo de los ocho años transcurridos desde su promulgación …

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El derecho del consumidor: ¿un superderecho? Integración y ponderación en un plenario complejo

EL DERECHO 244-168. Autor: Enrique J. Perriaux en colaboración con el Dr. Leandro Barusso.  I. Introducción: En virtud de las diversas interpretaciones de las salas que la componen, la Cámara Nacional en lo Comercial se autoconvocó a plenario a fin de resolver la siguiente cuestión:  «En las ejecuciones de títulos cambiarios dirigidas contra deudores residentes fuera de …

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Daño punitivo: Dos fallos, dos interpretaciones

REVISTA DE RESPONSABILIDAD CIVIL Y SEGUROS, Año XIII, Nº 1, enero de 2011, p. 76. Autor: Enrique J. Perriaux. I. El caso: El actor promueve demanda sumarísima contra la empresa Movistar. Señala que adquirió un equipo de telefonía celular y que abonó el precio del mismo en su totalidad. A la fecha de la sentencia, …

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Defensa gratuita del consumidor: ¿Con bill de indemnidad?

LA LEY 2009-B, 227. Autor: Enrique J. Perriaux. I. El caso Una asociación de consumidores demanda a un banco, con el objeto de reclamarle que permita a sus clientes contratar con una aseguradora de su elección los seguros que les exige, que les informe a los clientes el precio de dichos seguros, y que el …

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La justicia gratuita en la reforma de la ley de defensa del consumidor

LA LEY 2008-E, 1224. Autor: Enrique J. Perriaux. I.- INTRODUCCIÓN La reciente sanción de la ley 26.361, mediante la cual se reformó la ley 24.240 de Defensa del Consumidor (LDC), introduce en la misma el beneficio de justicia gratuita. Dicho beneficio estaba contemplado en la redacción original de la ley 24.240, pero el mismo fue …

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Alcance del control judicial de las sanciones impuestas en el marco de la ley 24.240

LA LEY Patagonia, Año 5, N° 3, junio de 2008, p. 238. Autor: Enrique J. Perriaux. I. EL CASO La Cámara Civil de Neuquén, Sala I, con fecha 8-4-08, dicta sentencia en autos Liberty Seguros Argentina S.A. s/ recurso ley 2268/98 p/ Liberty Seguros Argentina S.A. s/ queja. Conforme surge de la reseña de los …

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Límites a la aplicación de oficio de la Ley de Defensa del Consumidor

LA LEY 2007-F-48, Autor: Enrique J. Perriaux. I. El fallo comentado Con fecha 16-5-07 la Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial confirma la decisión apelada, mediante la cual se rechazó la demanda de daños y perjuicios promovida con el objeto de que la Aseguradora indemnizara el perjuicio sufrido por la supuesta destrucción total del vehículo del actor. El …

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Acertada inaplicabilidad de la Ley de Defensa del Consumidor por ausencia de relación de consumo

Revista de Responsabilidad Civil y Seguros, Año IX, Nº 2, febrero de 2007, p. 42; LA LEY BUENOS AIRES, 2007-977. Autor: Enrique J. Perriaux. I. El caso Los actores adquieren en un concesionario un vehículo 0 km. El pago del mismo lo efectúan parcialmente en efectivo y el saldo mediante la entrega de un automóvil usado. La transferencia …

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Los recursos contra decisiones administrativas en el procedimiento administrativo bonaerense de defensa del consumidor

LA LEY BUENOS AIRES 2006-561. Autor: Enrique J. Perriaux. I.- INTRODUCCIÓN La sanción de la ley 24.240 ha significado para nuestro país la instauración de la protección plena y efectiva al consumidor. A partir de la reforma constitucional de 1994, los consumidores gozan de garantías y derechos reconocidos por nuestra Carta Magna(2). Sin embargo, y …

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El papel del abogado en las actuaciones ante las OMIC

Revista del Colegio de Abogados de San Isidro, Nº 115 julio / agosto 2005, p. 70. Autor: Enrique J. Perriaux. I.- INTRODUCCION Desde el dictado de la ley 24.240 en el año 1993 la problemática del derecho del consumidor ha experimentado un desarrollo vertiginoso. Tanto en el ámbito nacional como en el provincial se han …

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El derecho procesal del consumidor y el principio del informalismo administrativo

DOCTRINA JUDICIAL 2005-2, 229. Autor: Enrique J. Perriaux. “Summun ius, summa iniuria” INTRODUCCION  A partir del año 1993 la disciplina conocida como derecho de defensa del consumidor o, simplemente, derecho del consumidor, ha experimentado un crecimiento exponencial en nuestro país. Ahora bien, tal como sucede en otras ramas jurídicas, el derecho adjetivo tiene necesidad de …

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